岗位职责：1、负责咨询部日常工作的开展，配合网络部的网络推广工作；2、负责网络部商务通、qq、电话、广播等推广渠道的咨询工作，负责通过在线咨询（包括商务通、留言板、qq、msn等各种即时通讯工具，在网站主动创造咨询量；3、负责咨询部数据的统计和分析工作，负责在线咨询工具的相关数据统计（如商务通、qq等）；4、及时总结咨询情况，提高对话次数，提高对话转化率；5、通过网络在线咨询，为医院挣取网络客户保证，咨询工作规范，高效进行，并达成销售目标；6、应用相关专业技巧解答咨询者的问题；7、通过与对方的沟通让其更好的了解我院的概况与优势；8、及时了解对方的需求并进行相关引导。岗位要求;1、医学、心里等，中专以上学历；2、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作1年以上，或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑；3、具有良好的协调、沟通能力，熟悉医疗培训，营销操作规范和团队管理；4、善于分析、总结和跟踪售后服务环节，具有商务通及网络电话咨询经验；5、打字要求在40字/分钟，善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神