职位描述： 通过网络与电话咨询的平台，跟踪意向客户，对已成交客户做定期回访 岗位职责： 1、及时受理客户的电话和网络咨询，并给出正确和满意的答复；与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。 2、具备基本的电脑操作技能，打字速度快。 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、护士专业优先考虑，2、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 3、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、良好的表达能力和亲和力；