岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，****限度 的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进 展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产 品，达到****的营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作较熟练，office办公软件使用较熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应 灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适 当加班者优先。工作时间：周二——周五7:30-15:30；周六——周日7:30-11:30；周一休息