1.收费人员在上级的领导下，负责医院窗口的医疗收费工作；2.收费人员工作必须认真负责，态度和蔼，细心准备掌握各种收费标准和收费程序；3.收付现金要唱收唱付，当面点清，开出收据留有存根复核和备查；4.收费员在值班时不得私自将非本室人员留置；5.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。