分诊职责、迎宾服务职责、导诊职责、咨询职责、安全防范职责、信息收集反馈职责、护理职责、管理职责。接待患者要积极主动，热情大方，有问必答，耐心解释患者提出的各种问题。导医必须详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。任职资格：要以真诚的微笑、热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院。