、熟悉业主情况和收费业务独立完成各项收费任务。2、依据收费项目和收费标准及有关规定提前做好各期各项收费准备工作。3、按规定的内容、时间和要求认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表并加以仔细检查和核对防止错项或漏项确保凭证和登记表正确无误。4、认真做好收费凭证的使用和保管工作严防凭证误用、失落或破损。5、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证当场核对凭证和清点款项杜绝误收、漏收等差错并防止款项短损。应留意对识别和支票的查验并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注发现收费差错或异常情况应随即妥善处理并及时报告。6、按时收费当天上交款项并按规定办理款项交割手续。7、及时做好收费记录和管理台账。