1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。 职责要求：1、普通话标准,仪表端庄,亲和力强，会外语优先2、医学相关学历、有护理经验或者客服经验者优先3、中专以上学历，有耐心、细心、爱心，性格开朗，待人亲切。