1、能认真完成部门交办的工作任务，工作态度端正，服从领导。2、收费时对待用户要热情耐心，态度和蔼，礼貌用语，不得与患者有争吵行为，做到文明收费。3、收款应唱收唱付，先收款后出票4、工作期间不得脱岗、不得办私事、不得大声喧哗。5、认真遵守单位的考勤、学习等规章制度，6、要积极完成领导交办的其他事项。