岗位职责:1、熟悉并优化电网咨询组的管理体系；研究、设计电网咨询组资源管理模式。2、负责电话咨询、网络咨询技巧、沟通技巧的提炼，遵守公司咨询规范流程和体系。3、顾客信息的分析与管理。4、数据的收集、分析与汇总。任职要求:1、大专以上学历，市场营销、行政管理、心理学、临床医学等相关专业。2、三年以上类似岗位工作经验，熟悉营销管理、财务知识、消费心理学、销售技巧、医疗/美容/化妆品及管理；熟练使用办公软件，有口腔咨询师、移动、电信等客服工作经验者优先。3、具有亲和力，有较强的原则性，责任心强、抗压能力强；良好的公关社交能力、应变能力、组织协调能力、写作能力。